プライバシーポリシー

Orienteave（以下、「当社」といいます。）は、chuchure（以下、「当ショップ」といいます。）の運営およびサービスの提供にあたり、個人情報の保護に関する法令（以下、「個人情報保護法」といいます。）を遵守し、以下の通りプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

 

第1条（個人情報の取得）

当社は、適法かつ公正な手段によって、個人情報を取得します。

インターネット経由で取得した個人情報はSSL（Secure Sockets Layer）等の暗号化通信により保護されます。

当社は、機微な個人情報（センシティブ情報）については、法令で定められた場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく取得しません。

ユーザーが必要な情報の提供を拒否された場合、本サービスの全部または一部を提供できない場合があります。

 

第2条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。なお、当社は利用目的の達成に必要な範囲内において、事前の通知なく利用目的を変更することができるものとし、変更後の利用目的は当サイト上への掲示をもって公表します。

(1) 商品の配送、代金決済、およびアフターサービスのため

(2) 本サービスの利用者の識別・特定、およびユーザー登録の管理のため

(3) メンテナンス、重要なお知らせ等のご連絡のため

(4) 当社または第三者の広告（メールマガジン、ダイレクトメール、プッシュ通知等）の配信および表示のため

(5) 本サービスの利用状況の分析、ユーザー行動の統計処理、および利便性向上・新サービス開発のため

(6) 不正アクセス、規約違反行為、その他不適切な利用の検知および防止のため

(7) ユーザーからのご意見、ご要望、お問い合わせへの対応のため

(8) 当社のマーケティング活動（市場調査、アンケート等）のため

(9) 関連会社・提携先への情報提供（第5条に定める範囲内）のため

(10) その他、上記各号に付随・関連する業務のため

 

第3条（個人情報の保存期間）

当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令に定める保存義務期間のいずれか長い期間にわたって個人情報を保存します。具体的な保存期間の基準は以下のとおりです。

(1) 購入・取引に関する情報：取引終了後7年間

(2) ユーザー登録情報：退会後3年間

(3) お問い合わせ履歴：対応終了後3年間

(4) アクセスログ等の行動履歴：取得後2年間

保存期間経過後は、速やかに当該個人情報を削除または匿名化処理します。ただし、法令上の義務、紛争解決、不正防止等の正当な事由がある場合はこの限りではありません。

 

第4条（Cookieおよび外部送信・個人関連情報について）

【Cookieの利用】

当社は、利便性向上、サイト閲覧状況の統計、最適な広告表示、およびサービス改善を目的としてCookieおよび類似技術（ピクセルタグ、ウェブビーコン等）を利用しています。Cookieには特定の個人を直接識別する情報は含まれませんが、他の情報と組み合わせることで個人を識別できる場合があります。

【個人関連情報の取扱い】

当社は、Cookie等により取得したブラウザ識別子、行動履歴、属性推定情報等を個人関連情報として取得・利用します。第三者がこれらを個人データと照合して利用する場合、当社は適切な同意取得を確認した上で提供します。

【Googleアナリティクスの利用】

当サイトでは、サイトの分析と改善のためにGoogleアナリティクスを利用しています。Google社が収集したデータは、同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

【パーソナライズ広告】

当サイトでは、第三者配信事業者（Google、Yahoo! JAPAN、Meta、LINE等）の広告配信サービスを利用しており、ユーザーの訪問履歴・行動履歴に基づいたパーソナライズ広告が配信される場合があります。

【海外への情報移転】

上記の広告・分析サービスの利用にあたり、ユーザーの個人情報または個人関連情報が日本国外（米国その他の国）に所在するサーバーへ移転・処理される場合があります。当社は個人情報保護法第28条に基づき、移転先において適切な個人情報保護水準が確保されるよう必要な措置を講じます。

【拒否方法】

ユーザーはブラウザの設定変更によりCookieの送受信を拒否できます。ただし、拒否した場合は本サービスの一部が利用できなくなる可能性があります。

 

第5条（個人情報の第三者提供）

当社は、個人情報保護法その他の法令に基づき認められる場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。ただし、次に掲げる場合はこの限りではありません。

(1) 法令に基づく場合

(2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

(3) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

(4) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

(5) 当社の事業の全部または一部を第三者に譲渡する場合（合併、会社分割、事業譲渡その他の手続を含む）

 

第6条（外部委託）

当社は、商品配送、情報処理、決済代行、マーケティング支援、システム運用等の業務を外部に委託する際、業務遂行に必要な範囲で個人情報を提供する場合があります。この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。なお、委託先への提供は第三者提供には該当しません。

 

第7条（個人情報の管理および安全管理措置）

当社は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理します。当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等を防止するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じます。具体的には、アクセス権限の制限、ウイルス対策、暗号化通信の利用等を実施します。

 

第8条（未成年者の個人情報）

18歳未満の未成年者が本サービスを利用する場合、保護者の同意を得た上でご利用ください。当社は、保護者の同意なく未成年者の個人情報を意図的に収集することはありません。未成年者から保護者の同意なく個人情報が提供されたことが判明した場合、当社は速やかに当該情報を削除します。

 

第9条（個人情報の開示・訂正・利用停止・消去）

当社は、本人から自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、または消去（以下、「開示等」といいます。）を求められた場合には、当社の定める本人確認手続を経て、法令の定める期限内に対応します。

開示等の請求にあたっては、当社の定める所定の手続（メールによる申請等）に従っていただきます。当社の実務上の負担に応じ、実費相当の手数料（上限1,000円）を申し受ける場合があります。

法令上の例外事由に該当する場合や、業務遂行に著しい支障が生じる場合は、開示等の全部または一部をお断りすることがあります。

 

第10条（組織・体制）

当社は、個人情報保護管理者を任命し、個人情報の適正な管理を実施するとともに、役員および従業員に対し、適正な取扱いについての研修を実施します。

 

第11条（本ポリシーの変更）

当社は、必要に応じて本ポリシーの内容を変更することができるものとします。変更後の内容は、当サイト上に掲示した時点より効力を生じるものとし、ユーザーへの個別通知は原則として行いません。ユーザーは、本サービスを継続して利用することにより、変更後の本ポリシーに同意したものとみなします。

 

第12条（お問い合わせ窓口）

個人情報の取扱いに関するご意見、ご質問、開示等の請求は、以下の窓口までご連絡ください。

 

事業者名	Orienteave
担当	個人情報保護担当
所在地	〒104-0061 東京都中央区銀座1丁目12番4号 N&E BLD. 6F
メール	info@chuchure.com
営業時間	平日 10:00〜17:00（土日祝・年末年始除く）